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Mi esercito · LEZIONE 5 DI 6

Scrivere un’email chiara

Riconosci destinatario, oggetto, allegato e copia nascosta.

La regola · 1 di 7

PRIMA DI INIZIARE

La regola

Prima di inviare rileggi destinatario, oggetto, testo e allegati. Condividi soltanto le informazioni necessarie.

Premi Avvia oppure passa da un punto all’altro. La lezione si ferma dopo ogni esempio.

Leggi tutta la lezione

Prima di inviare rileggi destinatario, oggetto, testo e allegati. Condividi soltanto le informazioni necessarie.

  1. Controlla a chi stai scrivendo.
  2. Usa un oggetto breve e un testo comprensibile.
  3. Verifica gli allegati e rileggi prima dell’invio.

Destinatario

Persona o indirizzo a cui viene inviata l’email.

Esempio: Quale campo contiene l’indirizzo del destinatario principale?

Risposta: A

Il campo A indica il destinatario principale; va controllato prima dell’invio.

Oggetto

Breve titolo che anticipa il contenuto dell’email.

Esempio: Quale oggetto è più chiaro per chiedere informazioni su un corso?

Risposta: Informazioni sul corso di italiano

L’oggetto specifico aiuta a capire e ritrovare il messaggio.

Allegato

File aggiunto al messaggio.

Esempio: Vuoi inviare un PDF insieme all’email. Come si chiama quel file nel messaggio?

Risposta: Allegato

Il PDF viene aggiunto come allegato; controlla che sia proprio il documento previsto.

Cc

Campo per inviare una copia visibile ad altri destinatari.

Esempio: Gli indirizzi inseriti in Cc sono normalmente visibili agli altri destinatari?

Risposta: Sì

Cc è una copia visibile; non va confuso con Ccn.

Ccn

Campo per destinatari in copia nascosta, non mostrati agli altri destinatari.

Esempio: Quale campo nasconde agli altri destinatari gli indirizzi inseriti lì?

Risposta: Ccn

Ccn evita che gli altri destinatari vedano quegli indirizzi; non rende segreto il contenuto dell’email.

Rispondi a tutti

Comando che indirizza la risposta al mittente e agli altri destinatari previsti.

Esempio: Prima di usare «Rispondi a tutti», che cosa controlli?

Risposta: Se tutti devono davvero ricevere la risposta

Il comando può diffondere una risposta a più persone del necessario.

Che cosa vuoi capire meglio?

Quale regola devo ricordare?

Prima di inviare rileggi destinatario, oggetto, testo e allegati. Condividi soltanto le informazioni necessarie.

Come ragiono, passo dopo passo?
  1. Controlla a chi stai scrivendo.
  2. Usa un oggetto breve e un testo comprensibile.
  3. Verifica gli allegati e rileggi prima dell’invio.
Posso rivedere un esempio?

Scegli un punto in «Dentro la lezione». Troverai un esempio, la risposta e il motivo. Puoi fermarti e rileggerlo quante volte vuoi.

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18 piccoli passi per capire.

0 / 180 punti migliori

6 esercizi per riconoscere, 6 per comprendere e 6 per applicare.

Come funzionano i punti?

Risposta corretta al primo tentativo: 10 punti; al secondo: 7; al terzo: 4; dai successivi: 2. Indizio: −3. Rileggere la regola dal pulsante di aiuto: −5. Vale solo l’aiuto maggiore, una volta per domanda; almeno 1 punto per una risposta trovata. La risposta mostrata prima vale 0.

Puoi studiare liberamente prima di iniziare. Ripetendo una domanda conservi il punteggio migliore: non sommi punti per la stessa risposta.

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